FAQ–nejčastější dotazy

Máte otázky ohledně objednávek nebo produktů?

V naší FAQ sekci najdete odpovědi na nejčastější dotazy o nákupu na Babyom. Rychle se dozvíte vše o doručení, vrácení zboží, platbách či kvalitě našich produktů.

Pokud nenajdete odpověď na svou otázku, neváhejte nás kontaktovat – rádi vám pomůžeme.

Musím se při nákupu na Babyom.cz registrovat?

Nemusíte. Na Babyom.cz můžete nakupovat i bez registrace. Registrace vám však přinese výhody jako sledování historie objednávek a rychlejší nákup příště.

Jaké možnosti platby a dopravy nabízíte?

U nás si můžete vybrat z těchto možností:

Platba: Online platební kartou, bankovním převodem nebo na dobírku při doručení.
Doprava: Doručení ověřeným kurýrem přímo na vaši adresu nebo do výdejních míst.

Jak rychle doručíte zboží, které je skladem?

Zboží označené jako skladem odesíláme bleskově. Objednávky přijaté do 12:00 odesíláme obvykle v tentýž pracovní den. Doručení trvá 1–2 pracovní dny.

Co v případě, pokud zboží není skladem?

Zboží, které momentálně nemáme na skladě, se snažíme naskladnit v co nejkratším možném čase. O přesném předpokládaném termínu dodání vás budeme po vytvoření objednávky předem informovat.

Jak probíhá vrácení nebo výměna zboží?

Zboží můžete bez obav vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Postup je jednoduchý:

Stáhněte si formulář.
Vyplněný formulář pošlete na info@babyom.cz.
Zboží zabalte a pošlete zpět na naši adresu.

Více informací najdete na dedikované stránce Vrácení a reklamace.

Je nákup u vás bezpečný pro dětský sortiment?

Absolutně. U nás nejde jen o nákup, ale o vytváření bezpečného prostředí pro vaše děti:

Nabízíme výhradně certifikované produkty bezpečné pro miminka.
Důvěřujeme prověřeným značkám s důrazem na netoxické materiály.
Jsme tu pro vás s přátelským přístupem, když potřebujete s výbavičkou poradit.

Jak vás můžu v případě potřeby kontaktovat?

Jsme tu pro vás každý pracovní den:

E-mail: info@babyom.cz
Telefon: +421 949 017 008
Online chat přímo na našem webu